스마트스토어를 운영하면서 상품을 올리다보면 배송정보없음으로 처리되어 고객이 고객주소를 넣지 않고 주문이 들어오는 난감한 일이 생길 수 있습니다. 이런경우는 첫째, 대량등록시 착오가 생긴것이구요. 둘째. 배송비템플릿 할 때 배송없음으로 처리 되었거나, 셋째. 입력시 별 느낌없이 배송내용을 입력하지 않은 경우입니다. 

[출처] 스마트스토어 판매취소 배송정보없음 패널티 없이 처리하는 방법|작성자 최성자tv