요즘 음식점 자영업자 사이에서 배달 앱 리뷰 공포증이 확산하고 있다는 사실 알고 있었나요? 일부 소비자의 악성 후기와 별점 테러 등의 갑질은 이전부터 있던 일인데, 배달 음식을 시켜 먹는 사람들이 계속해서 많아지면서 이른바 ‘진상’이라고 불리는 블랙컨슈머들의 악의적인 글로 많은 자영업자를 힘들게 하고 있어 심각한 문제가 되고 있습니다.

[출처] 리뷰가 매출을 결정짓는 시대, 스마트스토어 리뷰 관리하는 방법|작성자 전효백아카데미