기업이 유튜브나 인스타그램, 트위터 등 SNS 채널을 운영하며 MZ세대와 직접 소통하는 모습은 이제 디지털 세상에서 흔한 모습이다. 브랜드 저널리즘이라는 말처럼 브랜드는 저널이 되어 자신들의 콘텐츠를 발행하고 있으며, 웬만한 브랜드의 채널은 구독자가 만 명이 넘을 만큼 어엿한 매체력을 가진 채널이 되었다.